Fyysistä työtä

Vaikka koko päivän uurastin, näkyvää jälkeä en paljonkaan saanut aikaiseksi. Hommaa hankaloitti huono liikkumiseni. Kiipeäminen on tavaroitten kantamisen ohella hankalimpia mahdollisia hommia. Pelottaa.

Uskallanko nousta tuolille?

Pakko, jos meinaa sen ylös saada!

Apuvälineistä on apua

Huomaatteko, että taas on ikkunat somistettu väriteeman mukaan. On oranssi ikkuna ja vihreä ikkuna.Vihreä teema jatkuu myös virkkaamassani matossa. Nämä tyttäreni ottamat kuvat nähtyäni ymmärrän, miksi asiakkaat aina hämmästelevät kun näkevät minun tätä virkkaavan. Näyttäähän se aika työläältä!

Lupasin kuvia uusista tuotteista. En saanutkaan vielä kaikista kuvaa, joten esittely siirtyy....
Kuvista puheenollen, meinasin ihan masentua aamulla, kun katsoin näitä Susannan ihastuttavia kuvia. (klik)
Susanna osaa, paitsi kirjoittaa hauskoja juttuja yrittäjän elämästä, myös ottaa upeita kuvia. Kommenteista voitte lukea hänen ohjeensa minulle, joka en osaa ottaa hyviä kuvia.

Tuossa keinutuolissa istuskellessani mietin, että jospa pyytäisin paikallisen valokuvaaja-puodinpitäjän käymään putiikissani ja neuvomaan minulle henkilökohtaisesti, miten näissä oloissa saisin parempia kuvia. Esim. noista näyteikkunoista ei mitenkään saa minun kamerallani otettua ulkoapäin kelvollisia kuvia. Tyttärenikin yritti tänään, mutta ei, kuvissa näkyy hyvin vain kadun toisella puolella oleva rakennus!

Ikkunassa näkyy Ravintola Pooki

En tiedä, osaako teistä kukaan kuvitella, miten kipeä olen tällaisen työpäivän jälkeen. Tuolille kiipeäminen tekee reisilihaksille makeaa, ulkona ikkunoita tiiramassa käyminen väsyttää ja sisällä resuaminen se vasta onkin rasittavaa! Jos en muista päivällä täydentää särkylääkistystäni, olen koko illan sängyn pohjassa.

Ihanat asiakkaat saavat silti unohtamaan kivun ja rasituksen. Tänään oli sellainen "mummot avustajineen" päivä. Nautin mummojen palvelemisesta, osaan niin hyvin asettua heidän asemaansa. Kun ei näe, ei kuule kunnolla ja liikkuminen on ihan mahdottoman hankalaa ja silti pitäisi olla niinkuin ei mikään olisi vikana!

Nyt alkaa olla niin paljon tilaus- ja korjausompelua plakkarissa, että kannattaisi ruveta työpaikallakin viihtymään työhuoneen puolella. (Tarkistin: länsimurteessa plakkari on tasku, mutta myös lompakko. Ei se siis ollutkaan oikea ilmaisu....)

Nähdään! Pellavasydämen Mervi

Pois, pois, pääsiäinen...

Tänään viikon työ aloitettiin siivouksella. Olin ehkä jo muutaman minuutin myöhässä ja ihmettelin kovin, kuinka ständi on jo paikallaan ja ulko-ovi auki, mitä ihmettä? Oi, siellä minun ihana Pirkko oli jo aloittanut työt, enkä edes tiennyt, että on tulossakaan...no olihan meillä viime viikolla  puhetta, että tarttis lattia pestä.

Monena päivänä pärjään ihan hyvin yksiksenikin, vaikka keppieni kanssa sohlaankin. Mutta sitten on näitä päiviä, ettei siitä tule mitään. Siivous ja tavaroiden roudaaminen.

Pääsiäisjutut pakattiin laatikkoon. Vähän mietteliäänä laatikkoa suljin - mikähän on tilanne vuoden päästä? Sain ryhtyä taas ihanimpaan hommaan, ikkunoiden somistamiseen. Yksi ikkuna tuli sen verran valmiiksi, että saatoin sen illaksi jättää. Siihen tuli kevätpipoja ja koruja. Pääväritykseksi nousi oranssi.

Huomenna jatkan toisen, kolmannen ja neljännen ikkunan kanssa, ilman apua.

Harmistuksen aiheena tänään oli rahaliikenne. Vaikka pankkikorttikone onkin vähentänyt huomattavasti rahan kuljetuksia, kuitenkin silloin tällöin rahaarahaakin pitää viedä pankkiin. Maaliskuun alusta Osuuspankki ilmoitti, että minun pitäisi käydä tekemässä uusi sopimus rahaliikenteestä. Tähän asti olen saanut jättää rahat pankin tiskille, muttei se enää käy. Ne viedään yösäilöön ja jokaikinen rahan vienti maksaa. Juu ei, vaan maksan JOKAIKISESTÄ setelistä tietyn summan, mitä en halua edes muistaa. Kolikot on tähän asti laskettu pankissa, mutta nyt kaikki rahat menevät Turkuun ja ne lasketaan siellä!

Luulenpa, että löytyy paljon tavallisia ihmisiä, joiden tilillä tapahtuu enemmän kuin minulla yrittäjänä. Silti minua rokotetaan ankarammalla kädellä vain siksi, että olen yrittäjä. Miksi ihmeessä?

Eräs asiakaspalvelutilanne jäi vähän harmittamaan. Sovitimme asiakkaan kanssa korjaamaani asua, mutta koska olin yksin, piti samalla pitää silmällä myös toisen asiakkaan avuntarvetta. Kummallekin olisin halunnut antaa enemmän aikaani ja huomiotani. Toinen totesikin tyyliin, että "täällä on kovin rauhatonta" kun joku vielä tuli ja meni. En siis voinut olla koko ajan hänen vieressään. Tuollaista tilannetta ei kai voisi hoitaa muutoin kuin ottamalla toinen ja kolmas työntekijä, mutta se taas on sula mahdottomuus.

Kiva, kun on kevät tulossa ja kirkkaat värit työntävät pois kaiken synkän ja harmaan! Tästä postauksesta nyt kylläkin tuli näin mustavalkoinen, kun kamera jäi kotiin...
Mervi

Tarttis kuunnella asiakasta

Tekin olette varmaan jossain nähneet tällaisen tutkimustuloksen. Luulen että tämä on kansankielinen versio jostain ihka oikeasta tutkimuksesta. Joka tapauksessa jokaisen yrittäjän kannattaa näitä asioita miettiä.
 
Asiakaspalvelu on välittämislaji
MIKSI ASIAKAS MENETETÄÄN?
1 %   Asiakas on kuollut.
3 %   Asiakas on muuttanut.
5 %   Asiakas on siirtynyt kilpailijalle.
9 %   Asiakkaan mielestä hinta on liian korkea.
14 % Asiakas on tyytymätön tai tuntee itsensä huonosti kohdelluksi.
68 % Asiakkaan mielestä myyjä oli surkean vähän kiinnostunut hänen asiakkuudestaan.

Kaikkein puhuttelevin on luonnollisestikin tuo viimeinen kohta.
Tänään sain tästä omakohtaisen kokemuksen. Tai no, oikeastaan minun mokani voisi uudelleenkirjoittaa
 - myyjä ei kuuntele asiakasta

Pellavasydämeen tuli asiakas ja kysyi: "Onko teillä jotain sellaista joka laitetaan kananmunien päälle, että ne pysyvät lämpiminä?" Nopeasti mietin ja aloin puhua paapattaa, niinkuin yleensäkin teen. "On minulla yksi  malli sellaisesta kanasta, jonka SISÄLLE laitetaan munia, mutta enpä ole sitä vielä ehtinyt tekemään... Tässä meillä olisi kuitenkin tällainen pussukka - näytän asiakkaalle - tässä on tällainen thermovuori, että tässä kyllä pysyy munat lämpimänä. Mutta ei meillä ole sellaista, mikä laitettais munien päälle...."

Silmäkulmastani huomaan, että paikalle on kiirehtinyt Lissu, joka viereiseltä pöydältä nostaa esille virkattuja kanoja, JOTKA LAITETAAN KANANMUNIEN PÄÄLLE. Siis yksittäisten munien päälle....
Asiakas osti niitä kahdeksan.

Tuossa etualalla on puheena olevia tipuja

Tässä kuvat viime pääisiäiseltä. Olin silloin itse sairaslomalla ja sisareni Erja oli putiikissa ja somisti pääsiäisen näyteikkunat.

  Ja tässä vielä tämänvuotinen kuva, jonka olen kylläkin täällä jo näyttänyt:

Ai niin,  joku lukija halusi tietää, miltä tämä ikkuna näyttää ulospäin. Se kyllä käytiin kuvaamassa, mutta eipä tuosta oikein saa selvää.

"Roiskaus"

Luittekohan tämän viimeksi tulleen kommentin tuohon mattoideaan? Jonkun anonyymin mielestä hieno ideani ei ollenkaan täytä näyteikkunalle asetettuja  vaatimuksia, vaan on roiskaus jotain..... Olen edelleenkin sitä mieltä, että tuo ikkuna on kaikkein parhaimman näköinen ulospäin. Valkoinen matto näkyy pimeälläkin. Kolmas ikkuna näyttää tältä illalla.

Siinä komeilee tuollainen vanha nukke, jonka kädet on aika hankalannäköisessä asennossa. Lamppuna on "roikkavalaisin" kunnes ikkunoihin ehkä saadaan kunnon valaistus.

Ikkunoista puheenollen, nämä torille päin olevat kolme ikkunaa ovat järkyttävän likaiset. Olenkos jo kertonut syyn? Niiden edessä kasvaa lehmuksia ja lehmusten mahlataimikäliemehu on roiskahdellut näihin ikkunoihin. Se on sellaista siirappia, ettei lähdekään ihan helposti pois ja aurinkoisilla ilmoilla ne näyttävät toooosi karmeilta.

Tänään kävi siivousfirmasta mies katsomassa tilannetta. Itselleni peseminen olisi tosi hankalaa, kun ikkunat aukeavat ulospäin. Sisältä niitä ei saa pestyä ja ulkona taas ikkunat ovat korkealla ja katu on viisto, joten tarvitaan jotain telineitä... Kaksi miestyötuntia 76 euroa.

 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Tänään oli huippukiva päivä putiikissa. Kävi paljon asiakkaita ja oikein ihania asiakkaita. Koko aamupäivän sain puhella hauskoja. Iltapäivällä soitti yksi asiakas, joka oli vastikään lähtenyt putiikista. Hän soitti vain kertoakseen, kuinka ihanaa meillä on asioida, kauniita tavaroita ja myyjätkin kuulemma osaavia ja innostavia.

Lissu oli tänään viimeistä päivää töissä ja hän sai vielä erikoisterveiset, että on hyvä myyjä. Esittelee antaumuksella tuotteita, mutta ei sorru ylilyönteihin, väkisinmyymiseen. Pelkäsin, että mitähän iltapäivällä tapahtuu, kun yleensä extrahyvien tapahtumien jälkeen joku aina pudottaa maan pinnalle. Nyt oli poikkeuspäivä!

 Teksti kirjoitettu perjantaina yöllä klo 1:18, mutta julkaistaan vasta aamulla.

Oottekos nähnyt ihmettä - matto verhona ikkunalla?

Keksin mielestäni oivan idean saada elävyyttä ja näkyvyyttä näyteikkunalle, jossa ei ole mitään valaistusta. Nostimme virkatun Juhannusruusu-maton ikkunaan. Ai kun se on upea, sekä sisältä että ulkoa katsoen! Vai onko sinun mielestäsi?

Ikkunan edessä on pöytä, jolle suunnittelin tekeväni valkoisen somistuksen. Se vaan on vähän vaiheessa.

Pellavasydämen Mervi

Pääsiäinen tulee...

Meillä on ollut aikas iso urakka, kun olemme somistaneet kaikki 5 näyteikkunaa uudelleen. Aloitan esittelyn tästä ensimmäisestä. Tällainen ikkuna ja sen edessä oleva pöytä on vastassa lähes ensimmäisenä kun putiikin oven aukaisee. Olen oikein tyytyväinen tähän somistukseen.

Näyteikkunoiden valaisemisessa on ollut vähän ongelmia. Tähän löysin vanhasta varastosta sellaisen klipsikiinnitteisen ja taivuteltavan kohdelampun. Aika mukavasti valo kohdistuu tuotteisiin. Olen jo useampana iltana käynyt ajelemassa kaupungilla, kun olen käynyt tarkistamassa, miltä ikkunat näyttävät pimeällä! Jaksaiskohan sitä vielä lähteä?

Mervi
(teksti on kirjoitettu illalla myöhään, mutta julkaisen vasta aamulla)

Sallitteko teipit ikkunaan?

En olisi vähän aikaa sitten uskonut edes miettiväni tällaista. Ajatusketju lähti siitä, kun Lissu-harjoittelijani käveli Pellavasydämen torille päin suuntautuvien ikkunoiden alta ja kertoi, että siellä oleva lamppu näyttää hassulta. Ikkuna on niin korkealla, että katselija näkee lampusta suoraan alhaalta ylöspäin, eli sen varjostimen sisuksen.

Aloin miettiä koko ikkunan somistusta erilailla. Se on todella niin korkealla, ettei oikein mikään näytä hyvältä. Miettiessäni eri vaihtoehtoja ajoin ATK-liikkeen ohi. Koska tuollaisessa liikkeessä ei näyteikkunoihin ole oikein mitään kivaa laitettavaa, ikkunat on täytetty mainosteipeillä.

Uskallanko edes sanoa, mitä ajattelin? ------Mitä jos minäkin laittaisin tuohon kaikkein korkeimmalla olevaan ikkunaan teipit? Hui.... Selkeä teksti, esim. mitä Pellavasydämestä on saatavilla. Voiks niin tehdä, vai onko se liian kylmää ja kalseaa? Siis tietysti vain tuohon YHTEEN IKKUNAAN.

Kattokaa nyt näitä ikkunoita! Ongelmallisin on tuo oikeanpuoleisin ikkuna.

Tämän kuvan jälkeen on ripustettu banderolli

Tämän kuvan jälkeen banderolli on kiinnitetty kunnolla

Tästä viimeisestä kuvasta saatte ehkä kuvan siitä, mitä ohikulkija noista ikkunoista näkee

 
No, sitten jos te ette anna lupaa niihin teippeihin, niin sitten pitää ajatella  valaistusta. Tällä hetkellä ikkunalla on todellakin vain tavallinen pöytälamppu. Onko kellään kokemusta sellaisista tavarataloista saatavista led-valoletkuista taimiksiniitäsanotaan? Jos sellaiset kiinnittäisi ikkunan ympäri tai molemmille sivuille. Vai pitääkö tilata oikein sähköliike laittaman kunnon kohdevalot? Hätätapauksessa voisi tietysti auttaa sekin, että pitäisi liikkeessä valot päällä, mutta se kyllä tuntuu sähkölaskussa...

Uuteenkaupunkiin on tulossa mahtava tapahtuma maaliskuun alussa. Lähes tähän paikkaan, mistä nämä kuvat on otettu - eli torille - tulee Hauki-Camp-tapahtuma. Kyseessä on Selvitytyjät-tyyppinen kilpailu, jossa joukkueet majoittuvat torille (kyllä, lumen keskelle, tod.näk!) ja osallistuvat erinäisiin kilpailuihin. Voittajajoukkue saa 5000 euron palkkion!

Jos olisin viisas, miettisin tarkkaan, miten voisin hyödyntää tuon tapahtuman yleisön kiinnostuksen. Olen sentään ihan tapahtumien laidalla!